Ville des Mureaux : améliorer la e-reputation - Agence Relations d'Utilité Publique
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28 Jan Ville des Mureaux : améliorer la e-reputation

Le client

Ville des Mureaux
lesmureaux.fr

Les Mureaux est une commune de plus de 31 000 habitants située dans les Yvelines en région parisienne.

La demande

La direction de la communication de la ville des Mureaux nous a sollicité pour mieux analyser l’E-réputation du territoire et pour concevoir une stratégie et mettre en oeuvre des actions en vue de l’améliorer.

La mission

Nous avons tout d’abord mené un travail d’audit de l’E-réputation du territoire (analyse des conversations sur les réseaux sociaux, audit de référencement technique du site internet de la ville, audit de présence et de référencement du territoire sur Internet…).

Puis, après avoir livré un rapport d’audit complet de plus de 100 pages documentées et après avoir présenté ce travail à la direction de la communication, nous avons rédigé des préconisations stratégiques et proposé des actions précises.

Nous avons enfin conseillé la ville dans la mise en oeuvre de ces actions et même conduit certaines de ces actions.

Les résultats

L’équipe de la ville des Mureaux a pu mieux comprendre les mécanismes d’E-réputation du territoire, en identifier les forces et les faiblesses et ajuster sa stratégie de communication globale.

La direction de la communication est désormais en mesure de lancer certains chantiers et tout connaissance de cause (amélioration du site internet par exemple).

Certaines actions ont permis de rapprocher l’E-réputation de la commune de la réalité du territoire notamment via l’amélioration de la page wikipédia dédiée à la commune (dans le respect des règles et des usages de la communauté des wikinautes).